LISTA DE VERIFICAÇÃO - INSPEÇÃO LOJAS

OBJETIVO: caixas HB retornarem mais rápido possível ao CD. Na loja estarem seguras e sendo utilizadas corretamente.

AÇÕES: Verificações do processo, capacitações, intervenções pontuais

FASES DE VERIFICAÇÕES: treinamento/suporte, recebimento, utilização, armazenagem, inventário, retorno caixa ao CD

Varejista:

Dia Brasil

Loja:

VILA INACIO

Data da Visita:

20/12/2021

Hora Inicial:

11:10

Hora Final:

11:10

Fluxo de Pessoas:

MÉDIO

Endereço da Loja:

AV DR. SILVIO DE CAMPOS, 424

Nº da Loja:

2

Qtd funcionários FLV:

1

Qtd de Guichê:

7

Nome do Responsável Loja:

MARGARITA DE JESUS

Nome do Responsável do FLV:

CLAUDIA PRATES

Nome do Consultor HB:

LUIS CARLOS
TREINAMENTO/SUPORTE

Você precisa ser retreinado sobre o processo de caixas HB?

Nunca

Você tem dúvida do processo desde o recebimento da caixa até a devolução ao CD?

Nunca

Caso você tenha alguma dúvida, pessoas deixam de o atender e sanar a dúvida?

Muito Frequente

Na sua rotina diária não é feito o processo de verificação das caixas HB?

Muito Frequente

O seu superior deixa de perguntar sobre o processo das caixas HB e de cobra você sobre isso?

Muito Frequente
RECEBIMENTO

Como é o recebimento de caixas HB do CD?

Observação: TODOS OS DIAS

As caixas não vem acompanhadas de NF? Caso não venham, como você procede?

muito frequente

É esquecida a conferência dos dados da nota fiscal com o físico? Caso haja divergência, o que é feito?

Observação: EM RETIFICAÇÃO

A loja recebe entregas, em caixas HB, direto do fornecedor?

Muito frequente

Se a loja recebe direto do fornecedor como é faturada/contabilizada as caixas HB?

Observação: NÃO RECEBO

A loja deixa de receber a informação prévia caso receba entrega direta?

Nunca

Quem define se a entrega será realizada direto em loja é a própria Loja o Comprador ou o CD?

Observação: CD

Se a loja recebe direto do fornecedor o mesmo retira caixas HB, sujas da loja, na mesma quantidade que entregou?

Observação: RECEBE DO CD

Quais fornecedores ja entregaram direto em loja?

Nunca
UTILIZAÇÃO

Existem produtos dentro das caixas HB-SMR que não são FLV?

Nunca

Como é o processo de reabastecimento de produtos na gôndola?

Observação: NA PROPRIA CAIXA

Após as caixas ficarem vazias, as mesmas não são fechadas e não são levadas ao local correto para voltar ao CD?

Muito Frequente

Existe alguma caixa HB-SMR sendo utilizada como suporte para outros produtos que não FLV ou como base de gôndola?

Nunca

Foi observada caixas HB em outro seção da loja fora FLV?

Nunca
ARMAZENAGEM

A loja não tem local reservado/adequado para paletizar as caixas e enviá-las ao CD? É seguro, fixo, pré-determinado?

Muito Frequente

Há retirada direto em loja de caixas sujas pelos fornecedores ou qualquer outro?

Nunca

A loja não tem local definido para coleta e não deixa todas as caixas a serem devolvidas ao CD?

Muito Frequente

Todos os funcionários não conhece este local e seu objetivo?

muito frequente
INVENTÁRIO

Não é feito inventário (contagem de caixas) periodicamente pela loja?

Muito Frequente

Como é feito o controle de quantidade de caixas na loja?

Observação: CONTAGEM DAS CAIXAS

Contagem de caixas loja:

TOTAL:

413

Venda FLV:

350

 Fundo de loja:

63

 Câmara Fria:

0

Frente loja:

O número de caixas físicas em loja é igual ao sistema do varejista? Se não, qual a quantidade divergente?

Muito Frequente
RETORNO

Como é o retorno de caixas HB ao CD?

Observação: PELO CAMINHÃO

Há falta de rotina de coleta pelo CD? Qual a periodicidade?

Muito Frequente
Observação: TODOS OS DIAS
TOTAL DE PONTOS: 48 /112
PORCENTAGEM: 42.86%
Descrição Geral
Advertência/Orientações Pelo Descumprimento dos Itens